Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Bu metin, Gönül Penceresi Premium üyeliğinin satışına ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesidir (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

1. Satıcı

Unvan

Gönül Penceresi

Adres

Bursa / Nilüfer

MERSİS no

[MERSİS no]

KEP adresi

[KEP adresi]

E-posta

kvkk@gonulpenceresi.com

Telefon

[Telefon]

2. Hizmetin niteliği

Premium üyelik; sınırsız mesajlaşma, "Seni beğenenler" listesi ve Premium rozetinden oluşan, seçilen paket süresince geçerli bir dijital hizmettir. Hizmet ödemenin onaylanmasıyla anında ifa edilir.

3. Bedel ve ödeme

Paket fiyatı, tüm vergiler dâhil toplam bedel olarak ödeme ekranında gösterilir. Ödeme kredi/banka kartı ile alınır; kart bilgileri tarafımızda saklanmaz. Abonelik otomatik yenilenmez.

4. Cayma hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, tüketicinin onayıyla ifaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Satın alma sırasında ifaya başlanmasına açıkça onay verirsiniz. Teknik bir arıza nedeniyle hizmetin sunulamaması halinde bedel iade edilir.

5. İade ve şikâyet

İade talepleriniz için Destek sayfasını kullanabilirsiniz. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta geri yapılır ve Premium süresi iptal edilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

6. Jeton paketleri

Jeton paketleri, platform içinde hediye göndermek, profil öne çıkarmak ve kozmetik ürün almak için kullanılan dijital içeriktir; ödemenin onaylanmasıyla anında hesaba tanımlanır ve bu nedenle anında ifa edilen dijital içerik olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Jetonun nakit değeri yoktur, paraya çevrilemez ve devredilemez. Hatalı veya çift tahsilat ile teknik sorunlarda iade yapılır; iade edilen pakete ait harcanmamış jetonlar hesaptan geri alınır. Jeton satışı yalnızca web sitesinde yapılır.

Metin sürümü: 2026-10